AI-triage van een gedeelde mailbox voor 500+ VvE's
Sector: vastgoedbeheer
Het probleem
Eén gedeelde Outlook-mailbox voor ruim 500 VvE's. Elke mail is het begin van een dossier met een harde deadline, zonder structuur of prioriteit. Triage, PDF's lezen en adressen matchen ging allemaal met de hand.
Wat ik bouwde
Een AI-laag die de mailbox via Microsoft Graph leest, elke mail sorteert in governance of operationeel, AGM-stukken van 20 tot 60 pagina's terugbrengt tot een paar bullets, en alles koppelt aan het juiste dossier in het ERP.
De moeilijke kern
Een Multi-Signal Resolver die een mail aan het juiste dossier koppelt zonder referentienummer, door adres, afzendergeschiedenis, bijlage-data en contractdata te combineren. Bij twijfel gaat het naar een mens in plaats van een gok.
